Al ser productos muy naturales tienen un corto ciclo de vida. Esto junto con la alta variabilidad de demanda, hacen que las previsiones y reposiciones sean constantes y de poca previsión, por lo que era necesario encontrar una solución que permitiera al cliente auto-gestionar sus propias compras sin tener que depender de la visita del comercial.
Caso de éxito Agrofresc
“La facilidad que damos al cliente a la hora de gestionar sus compras con Shop App ha sido una gran mejora del grado satisfacción de servicio al cliente. Ahora pueden aprovisionarse con más frecuencia y con libertad de horarios. A parte, Shop App nos ha permitido ampliar el número de clientes al que suministramos nuestros productos, indistintamente de la área geográfica en la que estén situados. La ShopApp nos permite promocionar los artículos que deseamos y crear campañas promocionales para dinamizar las ventas. ”
Nombre: Agrofresc.
Sector: Alimentación.
Fabricación y distribución de
alimentos lácticos.
Website: www.agrofresc.com
Agrofresc nació el año 2006 con la unión de dos masías: La Torre d’en Roca y El Canadell, con la intención de comercializar de forma conjunta sus productos por todo el territorio catalán.
En la masía La Torre d’en Roca se encuentra el obrador donde elaboran los yogures y postres con la leche fresca de sus propias vacas. Con la misma leche, en El Canadell se elaboran los requesones, quesos frescos y curados.
NECESIDADES DEL CLIENTE:
SOLUCIÓN FARANDSOFT:
Los comerciales de Agrofresc ya hace tiempo que trabajan con OrdersCE, nuestra app de gestión comercial para la Fuerza de Ventas.
Sus clientes ya están acostumbrados tanto a las nomenclaturas de los productos cómo a la estructura de clasificación de productos, por lo que desde el día 1, el lanzamiento de ShopApp ( nuestra aplicación móvil de comercio electrónico) para Agrofresc fue un éxito total.
A día de hoy, un elevado porcentaje de sus clientes utilizan ShopApp de forma habitual.
Ahora sus comerciales pueden dedicar más tiempo de la visita en estrechar lazos y vínculos comerciales con el cliente, presentarle las novedades y ofertas etc…
LO MÁS DESTACADO:
Agrofresc se caracteriza por la innovación. La Zona de Highlights de ShopApp ha sido un uno de los elementos que Agrofresc más ha felicitado por su constante lanzamiento de nuevos productos y sabores.
Desde esta zona, pueden promocionar y dar visibilidad a sus novedades para impulsar su aceptación.
Un gran gusto en las composiciones de las imágenes junto con un efectivo seguimiento de la aplicación hacen de ShopApp de Agrogresc una herramienta que ha mejorado ventas, imagen de empresa y satisfacción del cliente.
