El reporting comercial no es más que un informe de ventas. Como todo en la vida, antes se realizaba a mano (o a máquina), considerándose en la actualidad como reporting comercial tradicional. Sin embargo, con el avance de las tecnologías, este aspecto también ha pasado primero al ordenador y, después, a la red de internet, conociéndose como reporting comercial online. Veamos hoy una comparativa sobre el tema reporting comercial: online vs tradicional y los principales detalles para, sea como sea, tomar la mejor decisión.
En qué basarse para hacer tu reporting comercial perfectos
Hay ciertos aspectos a los que, en la actualidad, no podemos negar si queremos que nuestro negocio sea fructífero. Por ejemplo, es necesario que:
- Conozcamos cuál es el estado de nuestra empresa y, más importante, cómo está virando y cómo se verá a medio y medio-largo plazo. Sólo de este modo podremos dirigir nuestras estrategias comerciales de manera óptica y eficiente.
- Controlemos nuestro flujo de ventas.
- Podamos crear un histórico de clientes y ventas.
- Predigamos los momentos idóneos para actuar.
Para conseguir esto, nuestro reporting comercial debe:
- Poderse modificar.
- Ser muy preciso a la hora de arrojar la información; esta será concisa, útil y práctica.
- Añadir información que contextualice el mercado en el que estamos inmersos hasta conseguir una perspectiva adecuada para actuar.
- Poder combinar métricas para ofrecer información visual que se relacione fácilmente.
- Dar una perspectiva humana, incluyendo los comentarios del equipo.
Además, resulta necesario diferenciar los tipos de informes de ventas que existen y no trabajar de manera general sino apoyarnos en los que mejor nos convienen y los que, definitivamente, nos harán trabajar de manera lo más eficiente posible, ahorrando tiempo, categorizando limpiamente la información, etc.
Decide si necesitas reportes de gastos, de visitas comerciales, de ventas, de reclamaciones, de competencia, de llamada, de actividad comercial… Todos se elaboran de manera diferente, buscando aportar la información más adecuada en cada caso y omitiendo aquella que resulta irrelevante.
Comparativa reporting comercial online vs tradicionales
Dicho lo anterior, resulta evidente que la comparativa que veremos a continuación favorecerá el informe de ventas en la red.
El reporting comercial online destaca sobre el tradicional al incluir estas ventajas.
Coste económico
El coste es menor. Sólo debemos hacernos con un software de reportes y el dispositivo para trabajar sobre él; después, su uso es infinito. El tradicional requiere de mucho material físico, desde el propio papel y boli (o tinta), que puede parecer un gasto irrisorio en comparación, hasta formas de almacenaje (archivadores, armarios e incluso estancias de un local que quedan inutilizadas). A corto plazo el tradicional es más económico, pero si tus expectativas incluyen crecer, deja de ser beneficioso.
Tiempo
El tiempo dedicado al utilizar el recurso online es infinitamente menor tanto a la hora de realizar el reporte como tal como para buscar cierta información, compararla, etc. Estos dos últimos aspectos, a mano, pueden ser demasiado longevos y por lo tanto muy ineficientes para una empresa.
Gestión comercial
La gestión comercial se vuelve mejor al ser más ágil y completa. Algo como comprobar el historial de ventas de un cliente y hacer algunas comparaciones puede ser una aténtica pérdida de tiempo si nuestros informes son físicos y tenemos que llevarlos de un lugar a otro, además de dar una imagen de caos y desorden. Trabajando online toda la información está en tu tablet o teléfono, ordenada, sin ocupar espacio y con un muy fácil acceso.
Información precisa e inmediata
Puedes hacer los reportes tan pronto como sea posible, incluso in situ. Esto sirve para que los datos que aportamos sean lo más fidedignos posibles pues tiempo después podemos olvidarnos de ciertos aspectos. Además, posibilitamos que la información esté disponible para el resto de personal en el mismo momento, pudiendo utilizarla en oficina incluso cuando tu sigues con tu cliente.
Y hasta aquí nuestra comparativa sobre el tema reporting comercial: online vs tradicional, ¿qué te ha parecido? Como siempre puedes ponerte en contacto con nosotros para resolver cualquier tipo de duda o pregunta que puedas tener.
