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Ayuda al cliente

Formación

En FarAndSoft creemos que la mejor manera de ofrecer un buen servicio es dotarle del conocimiento necesario para que pueda manejar el programa de gestión comercial manera autosuficiente.

Periódicamente realizamos cursos formativos de las diferentes funcionalidades de nuestras aplicaciones, presentaciones de nuevos productos, funcionalidades o actualizaciones que vamos desarrollando.

Ponemos a su disposición manuales, dosieres y material gráfico al que recurrir cuando usted lo desee.

Nuestro objetivo es que saque el mayor rendimiento a nuestras aplicaciones de gestión empresarial.

Soporte Técnico

Disponemos de un equipo de soporte que dará respuesta rápidamente a cualquiera de sus dudas sobre las aplicaciones.

Le acompañará en todo el proceso de implementación del programa y se asegurará que conoce como moverse correctamente por las apps móviles de gestión empresarial que haya implantado.

También tendrá acceso desde su área de cliente a un apartado donde podrá consultar en cualquier momento las soluciones a las preguntas más frecuentes o crear un tíquet de soporte.

Soporte FarAndSoft

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Ayuda al distribuidor

Nuestro modelo de negocio es sencillo y cooperativo, ofreciendo beneficios incrementales en función del nivel de compromiso.

Formación y Certificación

La mejor manera de ofrecer nuestro producto es conociéndolo. Por eso, en FarAndSoft hemos creado VAF (Virtual Academy of FarAndSoft) donde encontrará manuales y material de consulta para poder ser todo un experto en nuestros productos; además podrá realizar una serie de tests que validarán su nivel de conocimiento (comercial o de producto, técnico…).

Periódicamente realizamos cursos formativos de funcionalidades o actualizaciones que vamos desarrollando para mantenerle informado.

La certificación le permitirá obtener una clasificación con la que obtendrá ventajas comerciales y de servicios ofertados.

Soporte Atención al Distribuidor

Ofrecemos soporte técnico, nuevos desarrollos y un continuo Update de los productos adaptados a las nuevas plataformas existentes (iPhone / iPAD / Windows Phone / Android).

FarAndSoft le permitirá centrarse en sus clientes y en la venta de sus servicios.

Además, tendrá acceso a una zona exclusiva para probar los productos y obtener toda la información, manuales y actualizaciones disponibles.

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