FsSat

La excelencia en servicios, partes y mantenimientos

App de gestión de partes y servicios

La herramienta perfecta para su equipo de Servicio de Asistencia Técnica

Los S.A.T. son un claro ejemplo de empresas que tienen parte de su personal disperso por zonas geográficas más o menos amplias.
Los técnicos deben desplazarse a las instalaciones de los clientes para hacer los mantenimientos o reparaciones de la maquinaria.
FsSAT le permite imputar el tiempo, personal, recambios y recursos destinados a la resolución de cada servicio que realice.

Funciones

Funcionalidades básicas

Filtro por prioridad

No todos los servicios tienen la misma urgencia. FsSAT le permite categorizar cada cliente y servicio con una urgencia u otra.

Estado del Servicio

Control del estado de cada uno de los servicios. Si está finalizado para iniciar su facturación, si llevamos demora en algún parte…

Firma

Deja constancia de la aceptación del cliente con la resolución del servicio solicitado. La firma se inserta a la nota se servicio.

Observaciones

Envío de especificaciones o comentarios relacionadas a un servicio. Es posible determinar el grado de urgencia de cada comentario.

Filtro por técnico

No todos los técnicos tienen la misma especialización. Asigne cada parte al técnico más apropiado o déjelo abierto a todos los técnicos.

Control horario

Se registra la hora de inicio y finalización de cada servicio. Cálculo automático del coste para productos con cargas asociadas.

Control de garantías

Registro de inicio y fin de garantía. Es posible asignar a cada máquina o instalación el período de garantía que le corresponda.

Documentos adjuntos

FsSAT permite adherir documentos, imágenes y fotografías a una hoja de trabajo...
Hoja de Trabajo

Una hoja de trabajo es el detalle de todas las acciones que imputamos a la realización de un pedido de servicio.

Para tener un control absoluto de los costes y recursos que consume cada uno de sus clientes, nuestra aplicación móvil FsSAT cuenta con un apartado en cada hoja de trabajo dónde podemos asociar a cada servicio:

  • Productos como recambios, recargas de gases, lubricantes, etc. horas de uso de maquinaria industrial…
  • Recursos como horas de uno o varios técnicos. Y también costes indirectos asociados a la realización del servicio como pueden ser desplazamientos del técnico, kilometraje, dietas…

Principales ventajas

Aumenta eficiencia técnicos desplazados

Comunicación permanente central operarios

Elimina errores transcripción

Minimiza tiempos de espera en intervenciones

Mejora imagen empresa

Eliminación costes impresión

Conectando a su ERP

Hacemos de la movilidad un punto distintivo en el desarrollo de su negocio

Poder tener todos los datos que generan las diferentes estructuras de los departamentos comerciales, logísticos… integrados en un mismo sistema de gestión es fundamental para evitar errores de transcripción, duplicidades o cruce en la entrada de  datos, entregas, recogidas, alertas….

En FarAndSoft conocemos bien la realidad diaria de empresas que a consecuencia de sus estructuras cargan con la incapacidad de agilizar procesos diarios  totalmente automatizables como la introducción de datos al sistema de gestión central, los tiempos muertos de gestión interdepartamental o la agilidad de respuesta ante situaciones críticas.

Estos factores ralentizan su actividad y frenan el desarrollo de su negocio. Nuestras aplicaciones, al estar integradas a su sistema de gestión, solucionan todos estos puntos, dinamizando su negocio y ahorrándole costes innecesarios de personal o gastos asociados a la rectificación de entregas.

Software app de ventas integrado a ERP
¿Porqué FsSAT?
Organización y control

Cansado de no saber a quien debe  imputar las horas de trabajo de un parte?

¿Intranquilo por no poder controlar si se han computado todas las horas destinadas a la ejecución de un servicio?

FsSAT es una aplicación que le permitirá imputar  tiempo, personal, recambios y recursos empleados a cada servicio que realice.

El rápido cumplimentado de una sencilla hoja de trabajo al finalizar el servicio  cierra el parte e impide olvidos y/o errores en los cálculos de tiempo y recursos destinados a la ejecución de ese servicio y agiliza el tiempo dedicado al reporte de cada parte.

Eliminación de errores administrativos

Otra de las ventajas a considerar, es la eliminación de los tiempos dedicados a la transcripción de los Pedidos de Servicio y Hojas de Trabajo por el departamento de administración. La introducción de los contenidos de los Pedidos de Servicio y las Hojas de Trabajo al ERP se realiza de forma automática.

Evitamos errores de transcripción y eliminamos la impresión en papel de las Hojas de Trabajo para los técnicos.
Los Pedidos de Servicio se pueden enviar desde central o  ser creados directamente desde la app.
Una vez se ha finalizado el servicio, nuestra app de gestión de partes y servicios envía la notificación automáticamente a la central para que puedan iniciar los trámites de facturación y seguir con el proceso.

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