Preguntes freqüents.
Resolem els dubtes més habituals sobre Farandsoft, les nostres solucions, integracions i la manera com acompanyem cada client.
Qui és Farandsoft?
Farandsoft és una empresa tecnològica amb gairebé 30 anys d’experiència desenvolupant software empresarial per estalviar temps i recursos. Creem solucions que agilitzen i faciliten el dia a dia dels equips comercials, logístics i administratius.
A quin tipus d’empreses van dirigits els productes de Farandsoft?
Especialment a empreses de distribució, gran consum, alimentació, begudes, retail, logística i sectors amb equips comercials o de repartiment que gestionen diàriament comandes, lliuraments, documentació, clients i ERP.
Quins productes de Farandsoft em podrien ser útils?
OrdersCE per a prevenda, autovenda, comandes i documents comercials. ShopApp perquè els teus clients finals puguin fer comandes i consultar documentació. FsLogistics per gestionar lliuraments, rutes i última milla. Ayla per automatitzar tasques administratives i donar suport a l’equip comercial amb intel·ligència artificial.
Farandsoft s’integra amb el meu ERP?
Disposem d’integracions preparades amb molts ERP del mercat. Si el teu ERP no apareix a la llista, podem estudiar una integració a mida per adaptar les nostres solucions a la teva infraestructura, dades i processos.
Necessito canviar el meu ERP per utilitzar Farandsoft?
No. Les nostres solucions estan pensades per integrar-se amb l’ERP existent i treballar sobre els processos reals de cada empresa.
Puc sol·licitar una demo abans de decidir?
Sí. Pots sol·licitar una demo perquè revisem el teu cas, els teus processos i els productes que millor encaixen amb la teva empresa.
Els productes funcionen en mobilitat?
Sí. Farandsoft està especialitzada en mobilitat empresarial. Les solucions estan pensades per a equips comercials, repartidors, clients i usuaris que necessiten treballar des de diferents dispositius i ubicacions.
Què és Ayla?
Ayla és l’agent d’intel·ligència artificial de Farandsoft. Ajuda a reduir tasques administratives, interpretar informació comercial i acompanyar els equips per generar oportunitats, fidelitzar clients i vendre més.
Puc utilitzar només un producte o necessito contractar diverses solucions?
Pots començar amb una sola solució i ampliar després. Cada producte pot aportar valor de forma independent, però també poden treballar de forma connectada.
Quant temps tarda la implantació?
Depèn de l’ERP, els processos i l’abast del projecte. L’objectiu és reduir els temps d’implantació partint d’integracions ja preparades sempre que sigui possible.
Què passa si la meva empresa té processos molt específics?
Podem estudiar adaptacions i integracions a mida. Entenem la integració com una peça clau del projecte, no com un afegit.
Quin tipus de suport tècnic ofereix Farandsoft?
Farandsoft ofereix suport tècnic proper i directe. A més de l’atenció per email o mitjançant sistemes de tiquet, els nostres clients disposen d’atenció telefònica directa per resoldre incidències, dubtes operatius o necessitats relacionades amb l’ús diari de les nostres solucions. El nostre equip de suport coneix les particularitats de cada client, la seva operativa i les seves integracions, cosa que ens permet oferir una atenció més àgil, precisa i personalitzada.