Preguntas frecuentes.
Resolvemos las dudas más habituales sobre Farandsoft, nuestras soluciones, integraciones y forma de acompañar a cada cliente.
¿Quién es Farandsoft?
Farandsoft es una empresa tecnológica con casi 30 años de experiencia desarrollando software empresarial para ahorrar tiempo y recursos. Creamos soluciones que agilizan y facilitan el día a día de los equipos comerciales, logísticos y administrativos.
¿A qué tipo de empresas van dirigidos los productos de Farandsoft?
Especialmente a empresas de distribución, gran consumo, alimentación, bebidas, retail, logística y sectores con equipos comerciales o de reparto que trabajan diariamente con pedidos, entregas, documentación, clientes y ERP.
¿Qué productos de Farandsoft podrían serme útiles?
OrdersCE para preventa, autoventa, pedidos y documentos comerciales. ShopApp para que tus clientes finales puedan hacer pedidos y consultar documentación. FsLogistics para gestionar entregas, rutas y última milla. Ayla para automatizar tareas administrativas y apoyar al equipo comercial con inteligencia artificial.
¿Farandsoft se integra con mi ERP?
Disponemos de integraciones preparadas con muchos ERP del mercado. Si tu ERP no aparece en la lista, podemos estudiar una integración a medida para adaptar nuestras soluciones a tu infraestructura, datos y procesos.
¿Necesito cambiar mi ERP para usar Farandsoft?
No. Nuestras soluciones están pensadas para integrarse con el ERP existente y trabajar sobre los procesos reales de cada empresa.
¿Puedo solicitar una demo antes de decidir?
Sí. Puedes solicitar una demo para que revisemos tu caso, tus procesos y los productos que mejor encajan con tu empresa.
¿Los productos funcionan en movilidad?
Sí. Farandsoft está especializada en movilidad empresarial. Las soluciones están pensadas para equipos comerciales, repartidores, clientes y usuarios que necesitan trabajar desde distintos dispositivos y ubicaciones.
¿Qué es Ayla?
Ayla es el agente de inteligencia artificial de Farandsoft. Ayuda a reducir tareas administrativas, interpretar información comercial y acompañar a los equipos para generar oportunidades, fidelizar clientes y vender más.
¿Puedo usar solo un producto o necesito contratar varias soluciones?
Puedes empezar con una sola solución y ampliar después. Cada producto puede aportar valor de forma independiente, pero también pueden trabajar de forma conectada.
¿Cuánto tiempo tarda la implantación?
Depende del ERP, los procesos y el alcance del proyecto. El objetivo es reducir los tiempos de implantación partiendo de integraciones ya preparadas siempre que sea posible.
¿Qué ocurre si mi empresa tiene procesos muy específicos?
Podemos estudiar adaptaciones e integraciones a medida. Entendemos la integración como una pieza clave del proyecto, no como un añadido.
¿Qué tipo de soporte técnico ofrece Farandsoft?
Farandsoft ofrece soporte técnico cercano y directo. Además de la atención por email o mediante sistemas de ticket, nuestros clientes disponen de atención telefónica directa para resolver incidencias, dudas operativas o necesidades relacionadas con el uso diario de nuestras soluciones. Nuestro equipo de soporte conoce las particularidades de cada cliente, su operativa y sus integraciones, lo que nos permite ofrecer una atención más ágil, precisa y personalizada.