Perguntas frequentes.
Respondemos às dúvidas mais habituais sobre a Farandsoft, as nossas soluções, integrações e a forma como acompanhamos cada cliente.
Quem é a Farandsoft?
A Farandsoft é uma empresa tecnológica com quase 30 anos de experiência no desenvolvimento de software empresarial para poupar tempo e recursos. Criamos soluções que agilizam e facilitam o dia a dia das equipas comerciais, logísticas e administrativas.
A que tipo de empresas se destinam os produtos Farandsoft?
Especialmente a empresas de distribuição, grande consumo, alimentação, bebidas, retalho, logística e setores com equipas comerciais ou de entrega que gerem diariamente encomendas, entregas, documentação, clientes e ERP.
Que produtos Farandsoft podem ser úteis para mim?
OrdersCE para pré-venda, autovenda, encomendas e documentos comerciais. ShopApp para que os seus clientes finais possam fazer encomendas e consultar documentação. FsLogistics para gerir entregas, rotas e última milha. Ayla para automatizar tarefas administrativas e apoiar a equipa comercial com inteligência artificial.
A Farandsoft integra-se com o meu ERP?
Dispomos de integrações preparadas com muitos ERP do mercado. Se o seu ERP não aparece na lista, podemos estudar uma integração à medida para adaptar as nossas soluções à sua infraestrutura, dados e processos.
Preciso de mudar o meu ERP para usar Farandsoft?
Não. As nossas soluções foram pensadas para se integrarem com o ERP existente e trabalharem sobre os processos reais de cada empresa.
Posso solicitar uma demo antes de decidir?
Sim. Pode solicitar uma demo para analisarmos o seu caso, os seus processos e os produtos que melhor se adaptam à sua empresa.
Os produtos funcionam em mobilidade?
Sim. A Farandsoft é especializada em mobilidade empresarial. As soluções foram pensadas para equipas comerciais, distribuidores, clientes e utilizadores que precisam de trabalhar a partir de diferentes dispositivos e localizações.
O que é Ayla?
Ayla é o agente de inteligência artificial da Farandsoft. Ajuda a reduzir tarefas administrativas, interpretar informação comercial e acompanhar as equipas para gerar oportunidades, fidelizar clientes e vender mais.
Posso usar apenas um produto ou preciso de contratar várias soluções?
Pode começar com uma única solução e ampliar depois. Cada produto pode acrescentar valor de forma independente, mas também podem trabalhar de forma conectada.
Quanto tempo demora a implementação?
Depende do ERP, dos processos e do âmbito do projeto. O objetivo é reduzir os tempos de implementação partindo de integrações já preparadas sempre que possível.
O que acontece se a minha empresa tiver processos muito específicos?
Podemos estudar adaptações e integrações à medida. Entendemos a integração como uma peça-chave do projeto, não como um extra.
Que tipo de suporte técnico oferece a Farandsoft?
A Farandsoft oferece suporte técnico próximo e direto. Além do atendimento por email ou através de sistemas de ticket, os nossos clientes dispõem de atendimento telefónico direto para resolver incidências, dúvidas operacionais ou necessidades relacionadas com o uso diário das nossas soluções. A nossa equipa de suporte conhece as particularidades de cada cliente, a sua operação e as suas integrações, o que nos permite oferecer um atendimento mais ágil, preciso e personalizado.