Questions fréquentes.
Nous répondons aux questions les plus courantes sur Farandsoft, nos solutions, nos intégrations et la manière dont nous accompagnons chaque client.
Qui est Farandsoft ?
Farandsoft est une entreprise technologique avec près de 30 ans d’expérience dans le développement de logiciels d’entreprise pour gagner du temps et optimiser les ressources. Nous créons des solutions qui simplifient le quotidien des équipes commerciales, logistiques et administratives.
À quels types d’entreprises s’adressent les produits Farandsoft ?
En particulier aux entreprises de distribution, grande consommation, alimentation, boissons, retail, logistique et aux secteurs avec des équipes commerciales ou de livraison qui gèrent chaque jour commandes, livraisons, documents, clients et ERP.
Quels produits Farandsoft peuvent m’être utiles ?
OrdersCE pour la prévente, la vente embarquée, les commandes et les documents commerciaux. ShopApp pour permettre à vos clients finaux de passer commande et consulter leurs documents. FsLogistics pour gérer les livraisons, les tournées et le dernier kilomètre. Ayla pour automatiser les tâches administratives et soutenir l’équipe commerciale avec l’intelligence artificielle.
Farandsoft s’intègre-t-il avec mon ERP ?
Nous disposons d’intégrations préparées avec de nombreux ERP du marché. Si votre ERP n’apparaît pas dans la liste, nous pouvons étudier une intégration sur mesure afin d’adapter nos solutions à votre infrastructure, vos données et vos processus.
Dois-je changer d’ERP pour utiliser Farandsoft ?
Non. Nos solutions sont conçues pour s’intégrer à votre ERP existant et fonctionner avec les processus réels de chaque entreprise.
Puis-je demander une démo avant de décider ?
Oui. Vous pouvez demander une démo afin que nous analysions votre cas, vos processus et les produits les mieux adaptés à votre entreprise.
Les produits fonctionnent-ils en mobilité ?
Oui. Farandsoft est spécialisée dans la mobilité d’entreprise. Nos solutions sont pensées pour les équipes commerciales, les livreurs, les clients et les utilisateurs qui doivent travailler depuis différents appareils et emplacements.
Qu’est-ce qu’Ayla ?
Ayla est l’agent d’intelligence artificielle de Farandsoft. Elle aide à réduire les tâches administratives, interpréter l’information commerciale et accompagner les équipes pour générer des opportunités, fidéliser les clients et vendre plus.
Puis-je utiliser un seul produit ou dois-je souscrire plusieurs solutions ?
Vous pouvez commencer avec une seule solution puis élargir ensuite. Chaque produit apporte de la valeur de façon indépendante, mais ils peuvent aussi fonctionner ensemble de manière connectée.
Combien de temps dure la mise en place ?
Cela dépend de l’ERP, des processus et du périmètre du projet. L’objectif est de réduire les délais de mise en place en partant d’intégrations déjà préparées lorsque cela est possible.
Que se passe-t-il si mon entreprise a des processus très spécifiques ?
Nous pouvons étudier des adaptations et intégrations sur mesure. Nous considérons l’intégration comme une pièce clé du projet, pas comme un simple ajout.
Quel type de support technique Farandsoft propose-t-il ?
Farandsoft propose un support technique proche et direct. En plus de l’assistance par email ou ticket, nos clients disposent d’une assistance téléphonique directe pour résoudre incidents, questions opérationnelles ou besoins liés à l’utilisation quotidienne de nos solutions.